Sí, hacemos contra-reembolso (pagando al mensajero una vez recibas tu paquete)
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¿Ofrecéis contrareembolso/pago a la entrega?
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¿Qué métodos de pago ofrecéis?
Puedes pagar con tu tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Union Pay), con tu billetera de Apple Pay o Google Pay, y a través de PayPal
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¿Qué precio tiene el envío?
El envío es totalmente gratuito a toda España. También tienes la opción de proteger tu pedido por 2,99€, con una garantía en caso de daño, pérdida o robo
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¿Cómo puedo seguir mi pedido?
En el chat que hay en la esquina inferior derecha de tu pantalla, verás una opción que dice "Sigue tu pedido"
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Mi pedido no ha llegado, ¿qué hago?
Esperemos que esto no ocurra, pero si es así, aunque nuestros transportistas trabajan de forma independiente para entregar tu paquete, lo solucionaremos juntos.
Si está marcado como entregado y sólo ha pasado un día, ¡espera! A veces los transportistas lo escanean antes de que te llegue. Esté atento en las próximas horas.
Si el seguimiento no se ha actualizado en un tiempo inusualmente largo o si nunca se actualizó desde que se hizo, lo más probable es que se haya perdido en tránsito. Presente una reclamación al transportista. Si no hay ninguna conclusión después de dos semanas, por favor háganoslo saber y vamos a ver en la sustitución o acreditación de su pedido.
Si la dirección de envío era una ubicación temporal, no asumimos ninguna responsabilidad si el destinatario ya no se encuentra en esa dirección en el momento de la entrega dentro del plazo de envío previsto.
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¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Para pedidos en España, el tiempo de envío es de 24-48h desde que el paquete sale del almacén
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El producto que quiero está agotado, ¿cuándo estará disponible?
Nos esforzamos por mantener nuestros niveles de existencias en consonancia con la demanda. Sin embargo, de vez en cuando puede que nos quedemos sin existencias de un determinado producto. Si uno de nuestros productos está agotado, no dude en enviarnos un mensaje y nos aseguraremos de comunicarle cuándo podrá volver a pedirlo.
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¿Cuál es la política de devoluciones?
Nuestra política tiene una duración de hasta 30 días. Tienes hasta 30 días desde tu compra para decidir si te quedas con el artículo. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
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